近日，员村站、棠东站连续收到乘客手写的3封感谢信，情由笔生澳门银河龙虎斗，信件的实质成为这个夏天最打动东谈主心的画面。

01

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这是我亲手作念的花，送给你

“能帮我找到那位站务姐姐吗？我思迎面感谢她，你们帮我找到她后一定关联我。”6月29日14:00，别称女乘客交付增城广场站向员村站转交一封感谢信。

“这是我亲手作念的花，送给你们。”在信封的封面，乘客这样写谈。本来，这名女乘客是别称学生，4页的感谢信回报了我方6月16日切身的履历及车站使命主谈主员的暖心故事。当日下昼，这名女乘客在乘坐地铁时头晕、胸口疼确切我晕，车站使命主谈主员发现后实时将她搀扶到座椅上休息，一直陪伴照看她，并给她奉上温滚水，用和缓的语言安危她。过程车站使命主谈主员的支柱，女乘客躯壳好转，在其离开车站时，使命主谈主员不忘贴心叮属她搭车时躯壳不舒坦不错按车上的乞助按钮，会有使命主谈主员上车匡助。车站在了解到女乘客需搭车前去增城广场站后，致电关联增城广场站，文告列车到站时作念好策应。

收到感谢信后，员村站寻找到暖心帮扶的“乘务姐姐”潘翠怡，并将女乘客亲手制作的花朵送到了她的手中。

02

一纸一衣总关情

“感谢你们对我女儿不闻不问的照看，地铁的办事果然很贴心。”6月29日下昼，别称男乘客来到棠东站，感谢车站对其女儿的匡助。

本来，6月25日下昼17:00傍边，棠东站使命主谈主员郑欣瑜发现别称女孩脸色倒霉地靠在客服中心旁，便向前了解情况：“您好，您有那处不舒坦吗？”女孩示意我方躯壳无力、周身冒盗汗。郑欣瑜飞速向车站陈述，接报的值班站长蒙相全赶到现场，与郑欣瑜一谈将女孩搀扶到车站会议室休息，征得女孩情愿后电话关联其父亲。在恭候女孩的父亲到站期间，郑欣瑜一直陪伴在旁，并替她擦抹盗汗，帮她服下温水，安抚她不安的脸色。女孩的父亲到站后示意，女儿腹黑一直不太好，加上近期使命劳累，导致躯壳出现不适。辩论到女孩的躯壳情况，车站在女孩偏激父亲离开时，暖心递上了一件穿着及一包纸巾路上备用。

28日，女孩将洗干净的穿着及一封感谢信送到车站。信里写谈：“感谢一直陪伴在我身边，帮我推拿，缓解躯壳的不适的使命主谈主员。”次日，女孩的父亲再次来到车站，迎靠近蒙相全抒发感激：“一纸一衣总关情，使命主谈主员对咱们的良善不单是只是一件穿着、一包纸巾，贴心如家东谈主的匡助，对咱们来说不是一言两语就能谈尽。”

03

警站联动，20分钟助团圆

6月29日18:30傍边，别称男乘客来到棠东站，感谢车站使命主谈主员及辅警匡助找其回走失的小孩，并留住一封感谢信。

当日16:45，棠东站值班站长蒙相全侦探车站时，发现别称2岁傍边的男孩在进出口玩耍，阁下无家东谈主作陪。他坐窝向前遮挽住小男孩，在阐明小男孩莫得大东谈主撑握后，为了扫视小男孩走失，便将其抱回车站会议室进行照看，并关联车站辅警协助寻找家长。20分钟后，员村派出所文告车站，有别称男乘客打电话报警称其小孩走失，形色的小男孩的特征与棠东站的小男孩相符。当小男孩的父亲到达棠东站，见到犬子时难掩怡悦：“辛亏车站使命主谈主员实时发现并遮挽，不然这样小的孩子走到危急的局势大略碰到坏东谈主，效果都不胜设思。”离开车站时，小男孩的父亲亲手写下一封信，感谢对车站使命主谈主员及辅警的匡助。

纸短情长，一封感谢信的字里行间，抒发了乘客对使命主谈主员办事的详情。乘坐地铁时，如遇躯壳不适等需要匡助，第一时辰关联车站使命主谈主员乞助，环球搭车时见到有乘客需要匡助，也维护文告一下车站使命主谈主员。

开首 | 运营四中心

文 | 韩莹莹

图 | 杨健 姚敏明

编审 | 陈诗峰 谭竹茜

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